创造持久印象、更好地打造一个品牌决策

      南肯辛顿新开了一家居民俱乐部，2024年冬季将在科文特花园开业，另一家正在贝尔格莱维亚开业。另一所房子将酒店的服务和公寓式生活的家庭舒适与会员俱乐部的便利设施相结合。作为世界上第一家居民俱乐部，客人可以通过Other House应用程序访问俱乐部公寓、酒店服务和私人俱乐部设施，因此他们可以像居民一样生活一个晚上、一周甚至一年。

      在2020年全球酒店业几乎一夜之间关闭的背景下，我们被任命为一种新的豪华酒店产品创建品牌战略、定位、名称、视觉识别、俱乐部和数字体验。

      认识到需要休息来感受不同，新的和有意义的，我们与其他房子密切合作，质疑和挑战奢侈的想法；远离过度的刻板印象和被无微不至的等待。相反，我们通过倡导一种新型的奢侈品，选择和长期居住的奢侈品，将另一家酒店定位于与竞争对手不同的位置。它能让你脱掉鞋子，把脚放在沙发上，真正有“在家”的感觉。

      四个战略原则——让它成为家、给予控制、创造持久印象、更好地打造——指导每一个品牌决策，并在整个顾客体验中形成品牌的基础。

      品牌身份结合了大胆和自信的排版，家常，亲密的摄影，现代的图像与经典的蓬勃发展，以平衡传统与非传统。这与室内丰富的视觉方法形成对比，包括与illustrator合作制作的定制沉浸式壁纸玛丽安娜·罗德里格斯。最大化设计描绘了英国和外来动物和植物的交织，创造了一种深度和发现的感觉。每个详细的插图都是为其他住宅空间内的每个物理和数字应用定制的。

      从预订到退房的无缝数字体验对于向居民提供完全独特的服务至关重要。帮助创建其他房子应用程序是一个极好的机会，可以将品牌的精髓嵌入到居民的体验中。从你的出租车登记入住，点一杯饮料，召唤电梯，甚至从你的床上看到健身房有多忙——UX的每个方面都让居民对他们的住宿有绝对的控制权。

      我们与另一家酒店密切合作，通过一系列定制的研讨会和流程，重新构想了整个品牌在居民入住的每一个环节的体验。其结果是，这个品牌为豪华酒店的未来提供了一个新的愿景——让人们在一个新的社区感觉像本地人，这样他们就可以按照自己的选择工作、休息和生活。