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设计师与客户进行有效沟通的12个技巧

设计欣赏
16天前 1065 13

        作为一名设计师,不仅需要具备设计技能,还需要与客户打交道。对于你来说,知道如何有效地沟通以确保你有一个项目是非常重要的。总是需要沟通,这样你才能为项目想出正确的设计。你需要知道该问你的客户什么,你也应该知道在与他们交流时需要做什么。所以,今天,我们将给你一些如何与客户有效沟通的建议。这将有助于一些设计师习惯于面对他们的电脑和做设计工作。每个人也应该学会如何面对客户。这甚至是一个至关重要的必要条件,特别是如果你想冒险从事自由职业。下面是一些可以帮助你与客户进行有效沟通的建议:
        1.组织客户文件。当你和客户沟通时,为他们准备一个文件是很重要的。这是必须的,特别是如果你有很多客户。您需要跟踪您已经同意的内容,以及您的客户希望在设计中包含哪些重要内容。保持一个良好的系统,这样你就可以很容易地检查来自他们的信息和其他有价值的东西。这样,你就不会对客户有错误的认识,也会更加专业地与他们打交道。
        2.学会倾听。图片:shutterstock当你和客户交谈时,你需要更多的倾听而不是交谈。别担心,你会有时间说话的。倾听客户的意见很重要。如果你不够专注,你的客户可能会觉得你对这个项目不感兴趣。如果你不注意客户会告诉你的事情,你可能也会犯很多错误。所以,培养良好的倾听技巧是成为设计师的一部分。
        3.别犹豫,尽管问。在你去开会之前,准备好要问的问题。这样,当你和客户谈话时,你就会知道你需要注意什么。此外,如果你想澄清一些事情,可以问问题。如果你不问,你就会面临误解。记住,你的客户的时间是宝贵的,因为他们有其他工作要做。所以,不要浪费他们的时间,也不要浪费你的时间。通过提问知道你需要知道的一切。
        4.解释时要有耐心。图片:shutterstock你的客户可能不懂设计。所以,你必须耐心地向他们解释事情。客户喜欢和那些能很好地解释事情而不会不耐烦的人一起工作。此外,如果你在与客户沟通时表现得友好和专业,你将会有一个很好的对话。表现出你愿意帮助他们理解设计过程和项目的其他方面。
        5.给的建议。图片:shutterstock喜欢提问,你也应该毫不犹豫地给出建议。向他们解释为什么你认为你的建议对他们的项目有好处。确保你对项目的想法可以帮助客户,也可以帮助你,让那些查看输出的人能够欣赏你所做的工作。你的客户一定会很高兴你关心这个项目。
        6. 帮助客户完成他们想要的设计。图片:shutterstock有时候客户想为项目做点什么,但由于对设计知之甚少,他们不知道如何解释。通过展示一些与他们的项目类似的例子来帮助他们。你也可以输入一些相关的东西,这对项目有很大的帮助。
        7. 当心打断。当客户说话时,不要打断。等他/她说完。这样做是表示尊重的一种方式。这也表明你愿意倾听他们想说的话。这也是你想知道他们想要什么项目的表现。
        8. 解释好设计术语。图片:shutterstock由于你的客户不懂设计,你必须确保你能让他们理解某个术语的含义。你可以用类比的方法向他们解释不熟悉的术语。这样,你让他们更容易理解你的意思。
        9. 永远使用积极的语句。重要的是你说话的方式要积极。这样做也会引导你的客户走向积极的方向。这可以帮助他们建立对你的信心。当你想说一些消极的话时,用积极的方式说。它只是你构建句子的一种方式。
        10. 随时通知客户。图片:shutterstock当你完成了交易,你已经得到了这个项目,沟通不会就此停止。你应该随时通知你的客户。向他们汇报项目的进展情况。这样做会让客户知道你真的在做这个项目。他们也会感谢你正在努力更新你正在做的事情。但是你不必每天都更新,因为你可能会惹恼客户端。
        11.避免使用行话。图片:shutterstock如果您说出他们无法理解的事情,您的客户将会感到沮丧。不要使用设计术语。当你与其他设计师和开发人员交谈时,你可能会使用它,但这对客户来说会是另一回事。或者您也可以解释这些词对您的客户意味着什么。 
        12.避免假设。图像:shutterstock假设事情只会导致沟通不畅。不要以为您的客户了解您。如果您不确定某事,请再次询问客户。或者,如果您认为某些内容被误解,请重复一遍。那没关系。您的客户甚至会欣赏它。现在轮到你与客户沟通非常重要,因为这是你职业生涯的所在。没有客户,您将无法完成任何设计项目。这就是为什么,你不应该只是沟通,而是要有效沟通,以确保你达到目标并留住你的客户。你符合我们上面的项目吗?你想加点吗?


 

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