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当客户不付款时该怎么办?设计师该这样处理

理论文摘
26天前 1349 22

         作为一名设计师,你只是在做你的工作,你为一个项目花费了大量的时间和精力,结果却发现你的客户不能按时支付你的工资,或者更糟的是,他们不会支付你的工资。当你把时间看作金钱时,这真的是一件坏事。这意味着你只是把时间浪费在了一些你不会得到报酬的事情上。当这样的实例出现时,您必须知道要做什么。下面是一些可以帮助你处理非付费客户的建议:
        1、保持专业。无论你做什么,你都应该时刻记住你需要保持专业。即使你的客户欠你什么,你也没有权利冲进他们的办公室,当着他们的面大喊你需要他们还欠你的钱。不,你不能那样做。你应该用专业的方式处理事情。不要在社交网站上发布你对客户的疑虑,因为其他客户会看到,这可能会让他们远离你的工作。所以,在对待一个不付你钱的客户时,要保持职业化。
       2、不要太心软。一些设计师很善良,很容易被客户的推理误导。也许一开始是可以的。你可以考虑某些原因,比如第一次到第三次(这实际上取决于你的耐心),但如果他们总是对他们的情况喋喋不休,似乎他们没有任何支付给你的意图,那就是另一回事了。告诉你的客户,你在谋生,他们应该足够专业地与你处理金钱问题,因为你已经尽了自己的一份力。在你所有的努力之后,却一无所获,这是不公平的。
       3、合同和协议。如果你和客户有一份合同,其中规定了付款条件和他们欠你的钱的数额,你可以发送一份副本给你的客户。提醒他们你同意的事情。附上一封信或一张便条,说明你正在重新发送,以防他们在你第一次发送时无法收到。如果你仍然没有收到客户的支票或电话,那么你的客户就会避开你,不愿付款。这次,在你长时间的耐心之后,你可以采取下一步了。
       4、给业务经理写封信。大多数时候,和你打交道的不是公司的业务经理。可以是创意部门的人,也可以是秘书。你可以写信给业务经理,让他知道这件事。他可以帮你做点什么。为他提供所有他需要的关于这份工作的信息,因为很有可能,他并没有完全意识到整个过程。附上你认为必要的合同和其他细节。告诉业务经理,你写信给他是因为公司可能忽略了这件事,而你只是在提醒他们。业务经理将对此采取措施。当然,他不希望他的公司因为没有支付设计师的账单而名声扫地。
       5、打电话。如果你在写信时仍然没有收到任何回复,试着给你的客户打电话。在办公时间打电话,确保他们在那里和你交谈。同时,要让你的声音清晰而坚定,表明事情很严重。你可以打电话给业务经理,问他们是否收到了你的信。如果他告诉你他没有,试着再发一份。如果他告诉你他们已经把支票寄出去了,那就告诉他你很感激。如果他告诉你他们不会给你钱,那就听他的理由,然后再采取行动。
       6、通知客户一些操作。既然你给了你的客户足够的时间去付款,并且你已经采取了一些步骤去要求他们付款,但是他们仍然没有采取任何措施,那么是时候给他们发一封认证信了。保证书会通知你的客户你要把这件事告上法庭。你必须告诉他们,如果你在特定日期没有收到任何付款,你将提起诉讼。但是要确保你给了他们足够的时间来支付你。您还可以通知客户,您正在向当局报告此事,但不要骚扰客户。
       7、收取滞纳金。在你的合同中要明确这一点。或者你可以告诉你的客户,他的延迟付款将被处以1-2%的罚款。这样做是可以的,因为你们已经就付款条件达成了一致。这可能会鼓励你的客户付款,因为如果他们仍然不付款,他们的账单每月都会增加。

 

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