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如何避免与难相处的客户打交道

理论文摘
4月前 1218 21

        与难相处的客户共事可能是一场噩梦,因为它不仅会带来压力,还会影响你、你周围的人,甚至你的好客户。你会变得脾气暴躁,可能无法专注于其他客户的项目。你可能会为它烦恼,它也会占用你很多时间。因此,避免与难相处的客户打交道是明智的。你需要知道如何识别坏客户,以及如何摆脱他们。现在,我们将告诉你如何避免与难相处的客户共事。与其在你能避免它们之前就和它们一起工作,不如尽早避免它们。立刻摆脱它们肯定能把你从工作问题中拯救出来。继续往下读,并从下面的小贴士中学习。研究你客户的背景。做关于客户的调查是避免和客户打交道的好方法,因为这会给你带来很多问题。你可以看看他们的公司,看看他们的生意做得怎么样。如果你这样做了,你也可以确定客户是否有能力最终支付给你。试着观察他们办公室的工作环境,这样也能看出你的客户是什么样的人。你也可以问问他的同事或者其他碰巧认识他的人。研究项目细节。在开始之前,先了解项目的细节。这将帮助你决定你是否可以从事这个项目。您可以查看自己的能力以及客户对项目的需求。您将被指导您可以为它使用什么设计过程。你也会知道客户的期望能否实现。跟随你的直觉。
        据说,如果你对某事感到困惑,只要相信你的直觉。研究表明,跟随你的第一个想法和你的本能可以引导一个人走向更美好的未来和成功。所以,你也可以试着这样做。如果你第一次见面就觉得客户对你不好,那么你最好遵循这个原则。但你仍然可以观察客户,只是为了100%确定。有时候,即使客户有问题,你仍然能够很好地处理这种情况,最终获得一个成功的项目。观察客户端。观察是了解客户是否有可能成为坏客户的关键。看看他的行为。观察他和你谈话和处理问题的方式。如果你发现他有时很严厉,或者他总是和你争论,即使是小事情,那么他可能是一个坏客户。这取决于客户的行为。一旦你已经和他进行了私人谈话,就更容易告诉他了。了解坏客户的迹象。如果你在会见客户之前就知道了一个坏客户的迹象,这将对你有利。这样,你就能预先了解到一个坏客户的特点和行为。一些不了解客户的人很容易陷入这些客户的陷阱,最终导致项目出现问题。所以,一定要知道如何识别坏客户。
        听他的话。观察客户的一部分就是检查他的话。仔细听他是如何说话的,他选择的词语,他的语气以及他是如何与你交流的。这可以帮助您判断客户端是否存在问题,特别是在沟通方面。做一个好的倾听者。重要的是你要了解客户所说的所有要点,这样你才能了解客户是什么样的人。观察他对这个项目的了解程度。有些客户不知道项目的真正含义,这可能是坏客户的标志。和一个不知道自己在做什么的人打交道是很难的。但如果客户对此有足够的了解,并且真正知道自己想要什么,那么事情就会顺利进行。然而,如果客户知道的太多,或者客户假装什么都知道,这也会是一个缺点。所以,要小心,看看客户对项目的了解程度。
         检测率的问题。有些客户甚至在第一次见面时就喜欢讨价还价。如果他们想要的比你要的少,那就不要做这个项目。如果你继续在一个项目上工作,你的努力只会得到一点点报酬,这是不公平的。你必须让他们知道你的价值。如果他们不能和像你这样有技能的人一起工作,那么他们可以找另一个不如你的设计师,但要价更低。询问同事的反馈意见。另一种避免与坏客户打交道的好方法是询问与他共事过的人一些反馈意见。可以是同事,也可以是其他设计师。在你第一次见面的时候,试着问问客户以前是否和其他设计师合作过。如果他有,试着联系那个人,询问一些关于客户的反馈。这对你大有帮助。对自己诚实。一旦你发现客户确实是一个有问题的客户,那么要诚实。


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