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设计师:当一个看门狗,嗅出不好的客户

理论文摘
4月前 1159 9

       在你的设计师生涯中,你会遇到不同性格的人。你会很高兴有一个很好的客户准备支持项目,但如果你遇到一个不支持你的客户,可能会给你带来很多问题,你也可能会感到压力。你不能放弃会见不同类型的客户,但是这并不意味着你别无选择:你可以摆脱坏客户和问题客户,你可以通过了解什么是坏客户来做到这一点。如果你感到有个坏客户来了,这可以提醒你做一些事情来赶走他们。你越早注意到,你就越早能够停止与他们打交道以避免问题。所以,在今天的帖子中,我们将给你列出一些坏客户的特征,以便你能认出他们。
      1、难以沟通。在每一笔生意中,沟通都是至关重要的。因此,以任何可能的方式与客户良好沟通是很重要的可以是电子邮件、电话或私人谈话。有些客户很难沟通,他们可能不会让你开心,也不会很好地回答你的问题。有些人不理解你的观点,坚持他们的信仰。其他客户只想让你听他们说,但他们不想听你说什么。这些人忘记了沟通是一个双向的过程。你也许想看看我们与设计客户进行有效沟通的建议,但是这只是浪费时间。
      2、当你确保所有的项目都能按时完成时,你的客户却在拖延时间。每当你为这个项目要求一些你需要的东西时,他总是拖延。他会答应你,然后什么也不做。当最后期限来临时,你还没有完成任务,他甚至会责备你,说你太慢了,其实这是他的错。当客户知道他在做什么是一件好事,但这也可能是一个缺点。
      3、那些什么都知道或者认为什么都知道的客户不可能是好客户。他可能会批评你的工作,永远不会满足于你所做的。他们也可能会给你一些关于如何处理设计的指导,即使他并不知道。他认为他总是对的,你所做的只不过是二流而已。还有一些客户在付款的时候会有很多托辞。因为你有付款条件,你的客户知道什么时候付款。这意味着他应该在上述日期之前准备好付款。但是在一些情况下确实存在一些延迟。设计师可以理解这一点,但如果这种情况一再发生,那就不好了。他可能是故意这样做的,所以他不能按时付款给你。
     4、 期望太高。客户已经对项目可能的样子有了一个概念,这意味着他知道你需要什么,也知道他能从你那里得到什么。但有些客户似乎有太多的期望,其中大多数是无法实现的项目。他们似乎不了解你工作的极限,总是试图通过达到他们的期望来取悦他们是很难的。为了避免这种情况,你可以停止和他们一起工作。
     5、 想让你做不道德的事情。这确实发生在一些设计师身上,尤其是大公司的设计师。有些人希望你为公司开出更高的价格,即使你的要价更低,这样他们就能从自己的工作中获得佣金。其他客户也会让你做一些超出你作为设计师职责的事情,这些事情可能会违反你的个人原则。他们甚至可以骚扰你跟踪他们,甚至黑你,你不必遵循它们。在与客户打交道时,理解是很重要的。因此,如果经常发生误解,可能会对您或客户造成问题。如果你发现你只对一个人有问题,那么这个人就是那个理解你有问题的人。误解会对项目产生很大的影响。误解不会使项目顺利进行,甚至可能导致延误。经常有坏心情。没有什么比一个人不时地改变心情更可怕的了。考虑如何接近客户,你可能会遇到麻烦,因为你不知道他此刻的心情。和这样的人打交道是很困难的,尤其是当你害怕因为自己没有犯过的错误而受到斥责的时候。


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