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做网站不要忽悠你的客户

行业资讯
4月前 1653 6

        欺骗别人是很……嗯……狡猾的。问题在于,从最基本的层面上讲,人们只有在希望被骗的时候才喜欢被骗。很明显,如果你欺骗他们,拿走他们从来没有打算送出去的钱,那就是盗窃。他们有理由生气。如果你说,“嘿,想看个把戏吗?”给我一美元。”那么他们期待大卫·科波菲尔级别的魔法,不是吗?事实上,他们要求这样做。这就是设计界面和网站的问题,不是吗?人们想要得到一定数量的信息,然后他们想让其他的一切发生在他们看不到的地方。他们希望看到的信息量会根据用户的技能而有所不同,但最终,他们希望被“欺骗”,至少是一点点。这些都是最好的,也许也是你应该被允许“欺骗”你的用户的唯一原因:

        为了让等待变得不那么无聊,等待可能会让人沮丧,等待电脑来做“不管他们现在在做什么,嘎!”,有时会让人更加愤怒。这就是为什么上帝发明了加载图标。用旋转的东西转移视线,同时让大脑放心,在加载和等待的场景背后正在发生一些事情,特别是那些没有实际进度条功能的图标,这可能是最古老的转移注意力以改进用户体验的例子。它们用一种旋转的东西分散眼睛的注意力,同时让大脑放心,某些事情正在幕后发生……很可能。当然,随着时间的推移,我们已经发明了各种各样的方法,让等待变得不那么烦人。简单的过渡动画可以让浏览器多花几毫秒的时间从下一页或屏幕加载内容。一些图形化更重的站点使用动画启动屏幕作为预加载器(我讨厌这仍然是一件事)。Chrome为你提供了一个游戏,让你在等待互联网恢复时玩。老实说,几乎所有的解决方案都涉及某种动画。除了自动播放音频,在屏幕上移动东西可能是最有效的分散注意力的方法。别那么做。为了给旧的ActionsI提供新的背景,Kutia,一个网络开发机构,在我们2019年5月的月度作品集展示中有很多原因,但主要是因为他们“欺骗”用户进入联系人页面的方式。基本上他们只是问,“我们能帮你做什么?”,并提供一些潜在的答案供人们点击。答案包括“我需要一个新的WordPress网站”、“我想在网上卖东西”等等。所有这些答案都可以直接进入联系人页面,但也能让人们了解该机构能为他们做些什么。它还帮助用户集中精力与代理沟通他们的最终目标。

        即使你知道了其中的诀窍,它也足够有用,我看不出怎么会有人发疯。抚平体验中的粗糙边缘,人类的眼睛是一件奇怪而奇妙的事情,但它还没有大脑的一半疯狂,它必须解释你的眼睛所看到的一切。大脑过滤掉了很多我们实际上看到的东西,使我们不会发疯,或者至少不会感到头晕。即使你只是转动眼球,你的大脑也会“记录”你眼前的一切,以及之后的一切。当你的眼球快速移动时所看到的一切都是为了你自己而过滤掉的。我们也可以通过网站做到这一点。以延迟加载图像为例:这是一种节省带宽的好方法,但是您必须处理这样一个事实,即用户在滚动时可能会看到部分或完全空的网站扩展。给他们一些快速加载的、大的、明亮的、闪亮的东西,让他们看一会儿——或者当内容在那里,但不是所有的样式都加载好了,而您的自定义字体需要一秒钟的时候呢?

        在我看来,一闪而过的非风格文本比丢失的文本要好得多,但它仍然不是理想的文本。有很多方法可以减少这些问题的冲突(使用占位符等等),但是如何分散用户的注意力呢?给他们一些快速加载的,大的,明亮的,闪亮的东西让他们看一会儿。插入一段让他们阅读,而第一组图像就在视图端口的正下方提前加载。如果人们只是没有看到或没有真正注意到这些粗糙的部分,他们还不如不存在。当然,这就是舞台魔术的精髓所在。你分散他们的注意力,这样你就可以给他们惊喜,娱乐他们,让他们开心。这种方法的问题在于,用户通常不希望被他们访问的网站吓到。他们只是想让它们发挥作用。一个有趣的惊喜很难在网络上实现,原因很简单,大多数用户都不值得惊叹。他们去那里是为了得到他们需要的东西,然后离开。“惊喜”往往是答案


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